En esta Política de Privacidad explicamos cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando accede o utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios relacionados con la distribución digital de licencias de software. Al utilizar nuestros servicios, Usted acepta esta Política y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.

1. Definiciones

A efectos de esta Política:

• “Empresa”, “Nosotros” o “Nuestro” hace referencia a GJ Informática e Software LTDA, CNPJ 34.158.338/0001-98, responsable del tratamiento de datos.
• “Sitio Web” se refiere a este sitio accesible desde el dominio donde Usted navega.
• “Servicio” hace referencia a la venta, entrega digital y soporte técnico de licencias de software.
• “Usted” es el usuario, cliente o visitante que accede o utiliza el Servicio.
• “Datos personales” son todas las informaciones que permiten identificarle directa o indirectamente.
• “Proveedor(es) de Servicios” son terceros que procesan información en nuestro nombre (ej. procesadores de pago, sistemas de entrega digital, hosting, análisis, etc.).

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados voluntariamente

Cuando realiza una compra o utiliza nuestro soporte, podemos solicitar:

• Nombre y Apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección (país, ciudad, código postal)
• Información necesaria para la emisión y entrega de licencias digitales

2.2 Datos de uso

Recopilamos información generada automáticamente por el navegador o dispositivo, como:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Identificadores únicos de dispositivo
• Datos de diagnóstico, errores y métricas internas

2.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

• Recordar preferencias
• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el uso del sitio
• Garantizar seguridad y autenticación

3. Uso de Sus Datos

Utilizamos su información personal para:

• Procesar compras y entregar licencias digitales
• Brindar soporte técnico y servicio post-venta
• Mejorar el contenido y la seguridad del Sitio
• Detectar y prevenir fraude o uso indebido
• Cumplir obligaciones legales y fiscales

4. Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos sus datos con proveedores necesarios para la operación del Sitio y la entrega del Servicio, tales como:

• Procesadores de pago (PayPal, Stripe, Mercado Pago, etc.)
• Servicios de envío digital y notificaciones
• Empresas de seguridad, análisis y hosting

Nunca vendemos ni comercializamos datos personales con terceros.

5. Seguridad de Sus Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todo el Sitio
• Control de acceso y monitoreo interno
• Protección contra malware y ataques de fuerza bruta
• Almacenamiento seguro en servidores certificados

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente infalible.

6. Sus Derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a sus datos personales
• Corrección o actualización
• Eliminación cuando sea legalmente posible
• Revocación del consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos por e-mail.

7. Base Legal del Tratamiento

Tratamos datos conforme a:

• Leyes de protección de datos aplicables en América Latina
• LGPD (Brasil — Ley 13.709/2018)
• Principios de transparencia exigidos por Google Merchant Center

8. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos, puede contactarnos en cualquier momento: