PolĂ­tica de EnvĂ­o

En Central de Licencias garantizamos un proceso de entrega claro, seguro y eficiente para todos nuestros productos, tanto digitales como fĂ­sicos. A continuaciĂłn detallamos cĂłmo funcionan los envĂ­os, los plazos, los costos y las condiciones generales.

1. MĂ©todos de Entrega

1.1 Productos Digitales (Licencias de Software)

  • Entrega inmediata: Licencias enviadas por correo electrĂłnico en minutos tras la confirmaciĂłn del pago.
  • ActivaciĂłn bajo pedido: Algunas licencias profesionales requieren activaciĂłn manual; entrega dentro de hasta 48 horas.
  • El tiempo de entrega especĂ­fico aparece indicado en la página del producto.

1.2 Productos Físicos (Hardware, Accesorios, Periféricos)

  • EnvĂ­os gestionados con transportistas confiables.
  • Todos los pedidos incluyen nĂşmero de seguimiento.
  • Los mĂ©todos disponibles se muestran en el checkout.

2. Plazos de Entrega

Productos Digitales

  • Entrega inmediata: En minutos.
  • ActivaciĂłn bajo pedido: Dentro de 24–48 horas.

Productos FĂ­sicos

  • Procesamiento: 1 dĂ­a hábil.
  • Entrega: En promedio entre 2 y 7 dĂ­as hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar en perĂ­odos festivos, alta demanda o procesos aduaneros. Siempre notificaremos cualquier retraso relevante.

3. Cobertura y Disponibilidad

  • Digitales: Disponibles globalmente sin restricciones.
  • FĂ­sicos: Disponibles sĂłlo para paĂ­ses habilitados en el checkout.

4. Costos de EnvĂ­o

Productos Digitales

La entrega es digital y no genera costos adicionales.

Productos FĂ­sicos

Los costos aplicables (si existen) se muestran claramente antes de finalizar la compra. No existen cargos ocultos ni tarifas adicionales.

5. MĂ©todos Alternativos de Entrega

Todas las licencias se envĂ­an exclusivamente al correo electrĂłnico proporcionado por el cliente. Por motivos de seguridad, no enviamos claves por WhatsApp, SMS, redes sociales o mensajerĂ­a externa.

6. Problemas de RecepciĂłn

Para productos digitales

Si no recibe la licencia, revise:

  • Bandeja de entrada
  • Correo no deseado / Spam
  • Promociones (Gmail)

Si no recibe el contenido pasados 10–15 minutos, puede solicitar reenvío inmediato sin costo.

Para productos fĂ­sicos

  • Consulte el seguimiento enviado a su correo.
  • Si hay demoras, investigamos con el transportista.
  • Si el producto llega dañado, notifĂ­quelo dentro de los 14 dĂ­as.

7. AtenciĂłn al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con entregas, envĂ­os o seguimiento, puede contactarnos:

📧 Email: support@centraldelicencias.net